ICT 시장 및 판매 조직 AM Zadorozhny

ICT 시장 및 판매 조직 AM Zadorozhnyi 2016

강의 계획 1. 2. 3. 4. 과정의 목표와 내용 ICT ICT 개발의 기본 개념 마케팅 연구의 기초. 1 부.

코스 목표 • ICT의 기본 개념 수립 • ICT 시장 분석 방법 연구 • ICT 시장 발전 추세 연구 • 마케팅 전략 익히기 • IT 기업 판매 관리 방법 연구

개요 I • ICT 시장의 기본 개념. ICT 시장 개발의 역사. • ICT 시장에 대한 시장 조사 실시. • 정보 통신 기술의 세계 및 러시아 시장. • 정보 통신 기술 시장에서의 가격 형성.

개요 II • 기본 e- 비즈니스 모델. 전자 시장의 특성과 구조. • 정보 통신 기술 분야의 판매 조직. • ICT 시장의 현재 추세. • ICT 분야의 주요 이슈.

일반적인 작업 I • 회사 (제품) 개발 방향 선택 • 시장 개발의 경향은 중요합니다. 예를 들어 어디서 모바일 서비스 (i.OS, Android)를 개발할 것인가? 어떤 지리적 세그먼트가 가장 흥미로운가? • 잘못된 결정의 경우, 경쟁자와의 경쟁에서 시장의 일부를 잃을 수 있습니다.

일반적인 목표 II • 기업 제품을 선택하십시오. 예를 들어, 회사 프로젝트, 클라우드 서비스 또는 기업 제품을위한 CRM 시스템, 저장소 기술 (SVN, GIT 또는 TFS). • 시장 분할, 기업 제품의 표류 방향이 중요합니다. • 잘못 결정한 경우 : - 파트너와 상호 작용하기가 어렵다면 인프라 지원 비용이 많이 들고 품질이 현대적이지 않을 것입니다. 다른 요인들과 함께, 이것은 회사의 효율성과 시장 가치를 감소시킬 수 있습니다.

일반적인 목표 III • 혁신적인 솔루션을 찾습니다. • 특별한주의를 기울여야 할 추세를 아는 것이 중요합니다. (클라우드 서비스? 모바일 서비스?...?). 고려중인 솔루션의 틈새 시장은 무엇입니까? • 잘못된 결정의 경우 구현 된 솔루션 시장의 실제 세그먼트가 계획 이상의 것으로 나타날 수 있습니다.

기타 일반 작업 1. 제품 아키텍처에서 특정 솔루션을 선택하십시오. 예를 들어 대부분의 경우 인증을 통해 외부 서비스를 통해 OAuth와 인증을 사용해야 함을 알 수 있습니다. 2. 어떤 시스템 (PHP, Java, Net, Python,...)을 구현하기위한 기술을 선택하십시오. 개발 비용 (작업의 적정성, 자원 비용), 구현 비용, 유지 보수 비용, 호스팅 시스템에 영향을 미칩니다. 3. 투자 프로젝트를 찾습니다. 투자 프로젝트의 전망 (시장 성장 추세, 아마도 지역별 성장 동향) 4..........

기본 개념 시장은 비즈니스 주체 간의 의사 소통의 경쟁력있는 형태입니다. 상품 및 서비스 유통의 법에 의거 한 상품 교환, 상품 및 서비스 구매를위한 거래의 총합.

기본 개념 시장 구조 시장은 상품, 서비스, 자본, 외환, 과학 기술 시장, 노동 시장과 같은 교환 대상으로 분류됩니다. 공간적 및 지리적 근거 : 지역, 국가, 지역 및 세계. 기능의 메커니즘 : 자유, 독점, 국가 규제. 현행 법률에 따르면 : 법적, 불법 (음영). 포화 정도 : 평형, 부족, 과도.

ICT 정보 및 통신 기술의 기본 개념 - ICT : • IT 장비 • 소프트웨어 • IT 서비스

ICT 장비의 기본 개념 IT 장비 : • 서버, 개인용 컴퓨터 및 태블릿을 포함한 컴퓨터 시스템; • 주변 장치 (프린터, 복사기 및 컴퓨터 모니터 포함); • 디스크, 크리스탈 및 테이프 스토리지 시스템을 포함한 스토리지 시스템. • 기업 장비, 통신 서비스 제공 업체, 스마트 폰 및 휴대 전화 장비를 포함한 통신 장비.

ICT 소프트웨어의 기본 개념 : • 시스템 및 인프라 (DB) 소프트웨어; • 개발 도구 (소프트웨어) 및 디자인 (CAD), 배포. • 기업 정보 시스템, 통합 시스템 (사무실, GIS, MS 프로젝트); • 응용 프로그램 : - 게임 - 총 소비.

ICT IT 서비스의 기본 개념 : • 기업의 IT 구조 계획 및 구현 • 기업 IT 인프라 관리 • 지원 • 교육 • 커뮤니케이션 •...

러시아 경제의 $ 2,000 억 "SRC ="http://present5.com/presentation/1/246164368_437847637.pdf-img/246164368_437847637.pdf-16.jpg "ALT ="글로벌 ICT 시장의 ICT 시장 볼륨 -.> $ 2 러시아 경제의 0000 억 "글로벌 ICT 시장의 /> ICT 시장 볼륨 -..> 러시아의 경제, 독일의 $ 2,000 억

3 조 달러. 가장 큰 부분은 IT 장비입니다. 소프트웨어의 가장 역동적 인 부분 (연간 6 % 이상).

세계에서의 ICT 지출의 역학 이것은 2014 년 RBC의 검토에 대한 후속 슬라이드의 번호입니다.

선진국의 비용

통제 질문 1. "ICT"란 무엇을 의미합니까? 2. ICT 시장을 구성하는 세 가지 구성 요소는 무엇입니까? 3. IT 서비스의 개념에는 무엇이 포함되어 있습니까? 4. ICT 시장의 발전 단계는 러시아인가?

ICT 개발의 역사 ICT 개발의 3 단계 : 1. 수천 개의 응용 프로그램과 수만 명의 사용자가있는 메인 프레임과 터미널. 2. 개인용 컴퓨터, 인터넷, 클라이언트 서버 아키텍처 수십만 응용 프로그램과 수백만 사용자. 3. 인터넷에 연결된 모바일 장치, soc. 네트워크, 클라우드 인프라, 대규모 데이터 - 수억 명의 사용자

ICT 개발의 역사

ICT 개발 동향

ICT 개발 클라우드 기술 동향

ICT 개발 동향 대형 데이터 기술

통제 질문 1. 분석가 IDC가 ICT 개발의 3 단계를 할당하는 것은 무엇입니까? 2. 현재 (현재) 단계의 핵심 구성 요소는 무엇입니까?

마케팅 연구의 기본 단계 기본 단계 단계 작업 1. 연구 목표 정의 1. 문제 정의 1. 연구 목표 및 목적 수립 2. 연구 계획 개발 2. 연구 방법 정의 2. 필요한 정보 유형 및 출처 결정 3. 필요한 데이터를 얻는 방법의 결정 3. 연구 수행 3. 데이터 수집 3. 데이터 분석 4. 해석 4. 1. 결과의 최종 보고서 작성 4. 2. 최종 보고서 제출 및 프리젠 테이션

마케팅 연구의 기본 목표 I. 무엇을 알고 싶습니까? 대상 세그먼트 실시 시장 세그먼트의 세그먼트에 용량 분석 및 시장 조사, 회사의 제품의 시장 개발 및 시장 점유율의 시장 동향 제품 기업 분석의 평가를 운반 시장 구조의 목적의 주제 분석을 설명 시장 수요 및 주요 분석의 목표 시장 소비자 분석을 선택하기 위해 분석을 매력 시장의 요구, 행동에 대한 상세한 연구, 제품에 대한 대상 고객의 요구 사항 가격 경쟁자의 가격 포지셔닝 분석 수행, 업계의 가격 구조에서 발생하는 작업자는 회사의 약점을 제품의 경쟁력을 분석하고 결정하기 위해 자유 시장 틈새 및 판매 경쟁의 새로운 소스 경쟁 시장 분석을 찾는 전망이 시장 세그먼트의 분석을 틈새 시장

마케팅 연구의 기본 목표 II. 결정하는 방법? 질문을 공식화하고 그들이 왜 대답해야하는지 설명하십시오. 이 정보는 어떻게 회사에 도움이됩니까? 질문 총 시장 규모를 알려줄 것 성장 잠재력을 결정할 수 있습니다 세그먼트의 크기와 성장률 세그먼트의 매력을 평가할 수 있습니까? ? ?

모든 잠재적 인 소비자가 알고있는 제품 범주를 • 사용을 기준으로 결정되는 시장의 잠재적 인 최대 가능한 볼륨 • 마케팅 조사 시장 용량의 기본 실제 지식, 제품 소비의 현재 수준에 따라 결정 액세스 시장 규모 • 어떤을 주장 할 수있는, 소비자들 사이에서 사용 기존 제품 및 특성 (유통, 가격, 청중) 또는 회사가 만족할 수있는 수요 수준이있는 회사 그녀의 자원

마케팅 연구의 기본 시장 용량. 배경 정보. 요소 및 지표 설명 기간 해당 연도를 포함하여 시장 용량 (월, 분기, 반기, 년)은 언제 계산됩니까? 시장 경계 어떤 지역에서 시장 점유율이 계산됩니까 (미국, 러시아, 서유럽, 아시아, 극동 등)? 역량 산출 기준 잠재 시장 용량 - 가능한 생산 수준 또는 가능한 소비 수준 -을 계산하기위한 기준으로 사용되는 지표는 무엇인가? 관객 시장 수용력을 계산할 때 어떤 관객이 고려 될 것인가? (모든 인구 18+, 평균 소득을 가진 여성 35 55, 55 세 이상의 모든 사람들, 젊은 가족 등)? 상품 그룹 시장 용량을 계산할 때 어떤 상품군이 고려 될 것인가 (자동차 시장의 예 - 자동차 + 부품 또는 자동차 + 부품 + 서비스 만)? 측정 단위 시장 용량 (통화, 생산 단위 또는 생산량)을 계산할 때 측정 단위는 무엇입니까? 출처 시장 용량,이 정보의 출처를 계산하는 데 필요한 정보는 무엇입니까?

마케팅 연구의 기본 시장 용량. 상향식 방법. 양 측면에서 시장의 크기를 계산하기위한 시장 크기 식 형 (천이다. 조각) 기간 N에 대한 시장 용량 (천 멋진. PC는 () 만있다. 인당.) 목표 시장 청중의 수 = *주기 N 동안 제품의 소비의 비율 (개 인치) (천 마찰 인치) 값 측면에서 시장 규모주기 N (천 마찰.)에 대한 시장 용량 (천이다. 인당.) 목표 시장 청중의 수 = *주기 N 동안 제품의 소비의 비율 (개있다.) * 1 개 유닛의 평균가 시판 제품 (루블) (리터 천) 부피면에서 시장 규모가 N의 기간에 대한 시장 용량.. (단위 부피당 -. 천 리터) = 수치 (. 개에서) (천..) 시장 * 기간 N 중의 물품의 소비 속도 *의 타겟 고객 수 (볼륨 단위 - 리터) 제품의 1 개 포장의 평균 볼륨

마케팅 연구의 기본 시장 용량. "하향식"방법. 이는 시장의 모든 또는 주요 플레이어의 판매에 대한 정보를 기반으로합니다. 시장 용량 = 시장에있는 모든 회사의 판매 금액으로, 구매자에게 판매 가격으로 표시됩니다 (즉, 선적이 아닌 소매 가격). 일부 시장의 선수들이 공개 한 공개 계좌 결과로 대형 시장 참가자에 대한 설문 조사에서 정보를 얻을 수 있습니다.

마케팅 연구의 기본 시장 용량. "진짜 판매"의 방법. • 방법의 핵심 - 구매자의 실제 점검을 통해 특정 범주의 상품 판매를 추적합니다. 구매자의 실제 구매를 나타냅니다. •이 방법은 데이터를 제공하기로 계약이 체결 된 대형 체인점을 사용하며 이러한 매장을 대표적인 샘플로 사용합니다. 결과적으로, 획득 된 데이터는 전체 국가에 외삽 될 수 있습니다.

통제 질문 1. 마케팅 연구의 단계 목록에서 누락 된 부분은 무엇입니까? 1. 연구 목표 설정 2. 연구 계획 수립 3. 연구 수행 2. 필요한 데이터를 얻는 방법을 결정하는 작업은 어떤 단계에 있습니까? 3. 연구 주제 선택의 예를 든다. 이 작업의 단계는 무엇입니까?

통제 질문 계속 1. 시장 분석의 목적을 식별하는 방법은 무엇입니까? 2. 시장의 용량 (크기)은 얼마입니까? 3. 세 가지 유형의 용량 구분은 무엇입니까? 그들은 그 특징이 무엇입니까? 4. 시장 수용력을 계산하는 3 가지 방법은 무엇입니까? 그들은 무엇입니까?

제 2 강의 : 정보 통신 기술 시장 마케팅 연구의 체계적인 지원

분석 마케팅 전략, 상품 및 서비스의 홍보, 경쟁 투쟁의 단계로 시장. ICT 시장. IT 시장의 진화. 시장 분석 방법. ICT 시장에서 데이터 검색, 처리 및 표시 방법. ICT 시장에 대한 주요 정보 출처.

"정보 통신 기술 시장의 시장 조사 방법 론적 지원"과정의 두 번째 강의는 마케팅 전략의 단계로서 시장 분석에 전념합니다. 이 강의는 주요 개념의 정의, ICT 시장에 대한 일반 정보 및 분석을 제공합니다.

분석 마케팅 전략, 상품 및 서비스의 홍보, 경쟁 투쟁의 단계로 시장.시장 경제는 수요와 공급의 자유를 기반으로합니다. 그러나 이것은 이론적으로입니다. 실제로는 수요와 공급의 지속적인 역 동성, 경쟁의 심화, 기술과 기술의 급속한 발전, 예측할 수없는 인플레이션, 입법 체계의 변동성 등과 같은 요소가 효과를 발휘합니다. 이러한 모든 관례는 경제의 불확실성과 기대되는 결과를 얻을 수 없음을 초래합니다. 그러나 비즈니스가 발전해야하며이 프로세스의 주요 구성 요소 중 하나는 시장 분석입니다. 이는 기업의 전략을 결정하기 때문입니다.

사실 그것은 특정 산업 시장과 소비자에 대한 정보 모음으로, 더 포괄적으로 탐구됩니다. 판매 시장 분석에는 여러 단계가 포함됩니다. 이 연구는 상품이나 서비스, 수요와 공급, 잠재적 소비자와 실제 소비자의 행동, 시장 조건, 시장에서 제안을 최적으로 홍보하기위한 가격 동력 등을 연구합니다.

산업 시장의 분석은 한 부문의 경제에 관심이있는 기업의 집합체를 의미합니다. 소위 경제적 지부. 특정 서비스 또는 상품의 생산, 유통 및 소비에 대해 다룹니다.

이 연구의 목적은 산업 위험을 파악하는 데 있습니다. 판매 시장 분석은 특정 산업 시장의 불안정한 상황과 관련하여 특정 주체의 활동 결과 편차 가능성 및 매개 변수를 계산해야합니다.

주요 시장 기준 표는 아래에 제시되어있다 (그림 2.1 참조).

그림 2.1. 주요 시장 기준 표

시장의 마케팅 분석은 시장에서 발생하는 프로세스의 모든 측면에 대한 평가, 정의, 모델링 및 예측과 다양한 연구 방법을 사용하여 특정 산업 분야의 기능을 수행합니다. 작업의 명확한 구조화 및 분류에 기여하는 다양한 분류를 통해 수립 된 많은 요소를 고려하여 수행 할 수 있습니다. 첫 번째는 마케팅 분석 구조입니다.

시장 복잡성 분석 방법 -이 질문은 산업의 특정 주제에 대한 상품이나 서비스가 어떻게 될지에 대한 명확한 아이디어가 필요합니다. 그 대답은 다음과 같은 입장들로 구성 될 것입니다 : 1) 시장의 결점은 무엇입니까; 2) 발전과 성장의 역 동성 예측; 3) 시장 용량은 얼마인가? 경쟁사 연구 5) 예상되는 제품 또는 서비스 판매액은 얼마입니까?

ICT 시장.정보 비즈니스는 상대적으로 새로운 비즈니스 활동 산업입니다. 그러나 정보화 과정이 급속히 발전함에 따라 전 세계 경제뿐만 아니라 세계 선진국 경제의 점유율이 점차 확대되고 있습니다. 예를 들어, 1993 년 세계 경제에서 정보 산업의 규모는 자동차 산업의 생산보다 2.5 배, 엔지니어링 및 방위 산업의 생산보다 3 배 많은 2 조 8,500 억 달러에 달했습니다.

우리는 정보 산업의 마케팅 및 마케팅 연구, 정보 기술 생산 조직, 물류 및 정보 서비스,리스 운영, 보험 운영 등과 같은 정보 비즈니스의 주요 기능을 구분할 수 있습니다.

ICT 발전 전망에 대한 정의에 대한 중요한 영향은 IT 분야에서의 기술적 진보에 의해 제공되어 ICT의 전자 부품을 현저하게 감소시켰다. 폭발적인 성격은 ICT 분야를 포함하여 광범위한 실용적인 응용 분야를 가진 나노 기술 분야의 연구 개발이다. 2015 년 나노 전자 제품 시장은 나노 물질 시장만큼이나 3 천억 달러가 넘을 것입니다.

IT 시장의 진화.IT 개발의 역사에서 세 가지 주요 단계를 명확하게 구분할 수 있습니다. 50 년대 중반에 시작된 첫 번째 단계는 첫 번째 컴퓨터의 등장과 관련이 있습니다. 그들은 모든 종류의 수학적 방법을 사용하여 계산 문제를 해결하기 위해 복잡한 계산을위한 고성능 도구로서 독점적으로 이름에 따라 사용되었습니다. 표준 소프트웨어의 개념은 아직 존재하지 않았으며 계산 방법을 구현하는 모든 프로그램은 최초 프로그래머가 기계 코드로 작성했습니다. 이 프로그램은 설계 및 엔지니어링, 수학적 방법을 사용해야하는 많은 분야에서 복잡한 확률 과정을 모델링하는 데 사용되었습니다. 간단히 말해서, 컴퓨터가 숫자를 처리했다고 말할 수 있습니다.

60 년대 중반에서 90 년대 초반까지 약 30 년의 상당한 기간을 다루는 IT 개발의 두 번째 단계는 자동화 된 관리 시스템의 출현 및 개발 기간으로 특징 지어 질 수 있습니다.

90 년대 중반 부터만 IT 산업 발전의 세 번째 단계 (혁명이라고 할 수 있음)가 시작되었고 현재까지 계속되고 있습니다. IT 부서는 조직의 주요 활동에 침투하기 시작했습니다. 관리자와 직원의 작업장에 왔습니다. 그들의 역할은 근본적으로 변했습니다 : 봉사에서 전략적으로 변했습니다.

새로운 비즈니스의 예로는 전자 상거래와 가상 회사의 출현, 생산자와 소비자 간의 제품 및 서비스를 홍보하기위한 채널 형식의 필터의 점진적인 사라짐 등이 있습니다. 예를 들어, 글로벌 IT 시장의 선두 주자 인 IBM은 컴퓨터 장비 생산을 중단하고 동남 아시아의 파트너 사로 이전하여 새로운 기술의 설계와 창작만을 남겨 두었습니다. 지성. 또한 Price Waterhouse의 컨설팅 부서를 인수 한 결과 IBM Global Solutions가 만들어졌으며 경영 컨설팅 및 시스템 통합 분야에서 복잡한 지적 서비스를 제공하는 최대 시스템 통합 업체가되었으며 EDS (전자 데이터 시스템) 및 액센추어. 러시아에서도 비슷한 추세가 나타납니다.

시장 분석 방법.시장 조사 (마케팅 조사)는 1980 년대 중반부터 기업의 의사 결정을위한 기반으로 사용되기 시작했습니다.

포트폴리오 분석, 동료 평가 및 PEST 분석을 포함한 여러 가지 분석 방법이 있습니다.

포트폴리오 분석은 조직의 경영진이 가장 수익이 높거나 유망한 영역에 투자하고 비효율적 인 프로젝트 투자를 줄이거 나 막을 목적으로 경제 활동을 파악하고 평가하는 데 도움이되는 전략적 분석 도구입니다.

일반적으로 전문 평가 방법은 질적 특성을 지닙니다. 1) 시장에서 발생할 수있는 개발 프로세스에 대한 신속한 답을 얻고, 기업의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다. 2) 전문가 방법은 불완전하고 간접적 인 정보의 사용, 전문가의 경험, 직관력을 기반으로합니다.

PEST - 분석은 회사의 전략에 영향을 줄 수있는 외부 환경의 정치적, 경제적, 사회적 및 기술적 측면을 파악하기위한 도구입니다.

ICT 시장에서 데이터 검색, 처리 및 표시 방법.엄청난 수의 서로 다른 연구 방법과 기술에도 불구하고 시장 조사의 틀에서 구현 된 일반적인 활동 계획은 아주 간단하고 이해하기 쉽습니다. 데이터를 수집하는 주요 방법은 다음과 같습니다. 1) 인터뷰 및 설문 조사; 2) 등록 (관찰); 3) 실험 등

인터뷰 (설문 조사) - 사람들의 입장을 파악하거나 문제가있을 때 정보를 얻습니다. 설문 조사는 마케팅에서 가장 일반적이며 가장 중요한 데이터 수집 방식입니다. 약 90 %의 연구가이 방법을 사용합니다. 조사는 구두 (개인) 또는 서면 일 수 있습니다.

서면 설문 조사에서 참가자들은 설문지 (설문지)를 받게되며, 작성한 설문지는 의도 한 목적으로 돌아갑니다. 이 방법의 사용을 제한하는 주된 단점은 완성 된 설문서의 반환에 대해 오랜 기간과 낮은 비율 (평균 3 %)입니다.

관찰 (등록)은 특정 대상이나 대상의 행동에 대한 체계적이고 체계적인 연구를 수행하는 마케팅 연구의 한 형태입니다. 관측은 조사와 달리 관측 대상이 정보를 전달할 준비가되었는지에 달려 있지 않습니다.

실험이란 하나의 요인이 다른 요인에 미치는 영향을 조사하는 동시에 외부 요인을 제어하는 ​​것을 말합니다. 이 방법의 주된 단점은 운동의 상당한 비용과 기간으로 실제 시험에서이 방법의 적용을 크게 제한합니다.

ICT 시장에 대한 주요 정보 출처.컴퓨터 및 기타 전자 수단의 개발 덕분에 현대의 정보 소비가 촉진되어 일반 소비자가 이용할 수있게되었습니다. 사회는 지식과 열망으로 점점 더 포화되어 정보화되고 전산화 된 사회가되었습니다.

ICT는 경제의 세계화를 촉진합니다. 첫째, ICT는 부가 가치 창출 과정을 분리하고 생산 과정의 단계를 다른 국가 및 지역에 배치하는 데 중요한 역할을하는 엔진입니다.

둘째, 세계화로 인해 ICT 섹터 자체가 변화하고있다. 기술 그 자체, 부품 및 부품은 한 국가가 아니라 세계의 다른 지역에서 생산되며 사실 "세계에서"생산됩니다. 글로벌 생산 네트워크가 창안되고 있으며 국가들은 생산 협력에보다 적극적으로 관여하고 있습니다.

예를 들어 현대 정보 기술을 사용하는 ICT 시장에 대한 정보는 정보 및 뉴스 사이트, 분석 웹 사이트 및 기타 정보 사이트에서 얻을 수 있습니다.

첫 번째 강의에서 다루어 진 이론적 질문에 대한 자세한 설명은 문헌 [1, 3]에서 찾을 수 있습니다. 이 질문의 실용적인 측면은 [2, 4,5,6,7,8]에서 찾을 수 있습니다.

통제 질문에 대답함으로써 지식을 독립적으로 검증해야합니다.